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關于天魯

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售后政策

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    公司擁有一批從事自動化設備研制和開發的工程技術人員,在設備制造、安裝、調試、售后、技術服務等方面,具有豐富的理論和工程實踐經驗,一如既往為客戶提供可靠的產品,完善的服務,共同發展共創佳績。

整機免費保修一年

    1、 電器類自購機日起12個月.
    2 、機件類自購機日起12個月。
    3 、由于外力作用,使設備損壞的不屬保修之例。

注:自行分解不保修。

免費調試

關于上門調試:
    1、大型設備,需要上門安裝,調試,負責上門給相關人員培訓。
    2、操作非簡易的小中型設備。

 

終生維修

關于終身維修:
    1、所提供產品我們是終身維修的。
    2、是否上門,就具體情況而定。

 

定期回訪

關于定期回訪:
    1、所提供的產品,我們會有客服部,定期回訪,以便與客戶隨時交流問題。
    2、就我公司而言,不足之處,能及時改正,以便更好的服務于大家。
 

售后車隊24小時整裝待發
    天魯機械售后實行無條件12小時內快速反饋,以盡快速度解決客戶的后顧之憂,本著以“始于客戶的需求,終于客戶的滿意”為原則,服務好全體新老客戶。

15天無理由換新貨1年免費維修
    對于天魯機械售出的每一款機械,鄭重承諾如出現任何問題,可申請自到貨之日起15天內免費換新貨服務。1年內免費維修服務。

免費培訓機械的使用和維護方法
    對于天魯機械的VIP客戶,均可享受對所購買的機器進行免費培訓使用方法和維護方法,培訓期限不做限制,直到學會為止。

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